Майстри й ремонт: як брати передоплату за посиланням

Уявімо: санвузол за 96 000 грн і кошторис №17

Сергій і його напарник Віталій ремонтують ванні кімнати у Вінниці, Сергій оформлений як ФОП. Нове замовлення: санвузол на 4 м² у квартирі пані Людмили. Кошторис №17 на 96 000 грн: матеріали 52 000 грн, робота 44 000 грн. Імена й цифри вигадані.

Раніше Сергій працював за звичною схемою «половина наперед готівкою, решта в кінці», і вона давала збій з обох боків. Клієнти нервували, віддаючи 48 000 грн людині, яку бачать удруге. А наприкінці починалися суперечки, що саме входило в «половину», бо чеки на плитку лежали в машині, а не в листуванні.

Матеріали окремо, робота окремо

Тепер кошторис ділиться на платежі, і в кожного своя подія: закупівля або прийнятий етап.

Найбільші суми пані Людмила платить за матеріали й бачить, за що саме: у призначенні перелік, а фото чеків і накладних Сергій кидає в той самий чат у день закупівлі. Робота оплачується після того, як етап прийнятий. Клієнтка ризикує не більше ніж одним етапом, майстер теж. Така схема збігається з Цивільним кодексом: за договором побутового підряду робота оплачується після її передання, а аванс чи повна оплата наперед можливі лише за згодою замовника (ч. 2 ст. 873 ЦК).

Що записати в кошторисі, щоб етапи не викликали суперечок

• Межі кожного етапу: що має бути зроблено, щоб етап вважався прийнятим, наприклад «стяжка рівна, перевірена рівнем по всій площі».
• Хто купує матеріали і що буде із залишками: віддаються клієнтці чи повертаються в магазин.
• Як приймається етап: огляд на місці або фото й відеодзвінок, якщо клієнтки немає в місті.
• Строк оплати після приймання, наприклад до кінця наступного дня, і що наступний етап починається після оплати попереднього.
• Як оформлюються зміни: нова версія кошторису з новим номером.

Посилання на кожен етап замість «скиньте на картку»

Етап прийняли, і Сергій одразу з обʼєкта надсилає у Viber посилання на суму етапу. Отримувач, IBAN, сума й призначення вже вписані, тож ваш клієнт підтверджує готовий платіж просто на обʼєкті, поки стоїть поруч із майстром. Оплата етапу не переноситься на вечір чи на наступний тиждень, і майстру не треба нагадувати по три рази.

Пані Людмило, стяжка готова, фото вище. Оплата етапу 1 за кошторисом №17: 9 000 грн за посиланням нижче. Завтра з 9:00 починаємо плитку.

У ibanlink таке посилання створюється з телефону за хвилину, і видно, чи клієнтка його відкрила й перейшла в банк. Коли гроші прийшли, Сергій позначає посилання оплаченим, і якщо пані Людмила відкриє його ще раз, то побачить «Оплату отримано», а не кнопку, щоб заплатити вдруге. Коротке підтвердження він пише за зразками зі статті як підтвердити клієнту, що оплату отримано, а інші шаблони повідомлень є в статті як надіслати посилання на оплату в месенджері.

Клієнтка передумала на середині. Що з грошима?

Буває: після плитки пані Людмила вирішила, що сантехніку поставить її знайомий. Цивільний кодекс дає їй таке право. Ремонт, який підприємець робить на замовлення людини для її особистих потреб, є побутовим підрядом (ст. 865 ЦК), і замовник може будь-коли до здачі роботи відмовитися від договору. Для цього він сплачує частину ціни пропорційно виконаній роботі та відшкодовує витрати, які майстер уже зробив для виконання договору (ч. 2 ст. 867 ЦК). Заборонити таку відмову договором не вийде: умови, що позбавляють замовника цього права, закон називає нікчемними.

Поетапна оплата робить цю ситуацію простою. Етапи 1 і 2 прийняті й оплачені. Сантехніку купили за гроші клієнтки під її замовлення, тож Сергій передає її разом з накладною або, якщо магазин приймає повернення, повертає гроші за неї. Сперечатися про «половину від усього» не доводиться.

Гроші на матеріали й податки майстра

Одне застереження, про яке часто забувають. Доходом ФОП на єдиному податку Податковий кодекс вважає отримане протягом періоду в грошовій формі (пп. 1 п. 292.1 ПКУ), тож гроші на матеріали, які клієнт переказав на ваш рахунок, теж потрапляють у дохід: з них сплачується єдиний податок, якщо ви на третій групі, і вони наближають вас до річного ліміту. Виняток кодекс робить для договорів доручення чи комісії, де доходом є лише винагорода (п. 292.4 ПКУ). Чи підходить такий договір вашій схемі, вирішіть з бухгалтером до початку робіт. Інший шлях: дорогі матеріали клієнт оплачує магазину напряму, за рахунком на своє імʼя.

Про чеки. У базі знань ДПС (ЗІР) сказано, що для оплати через інтернет-банкінг за реквізитами поточного рахунку у форматі IBAN РРО і ПРРО не застосовуються. З готівкою на обʼєкті інакше: без каси її може приймати лише ФОП першої групи (п. 296.10 ПКУ). Що з цього випливає для передоплат, розібрано в статті коли передоплату можна приймати без каси. Правила наведено станом на жовтень 2026 року, ваш випадок краще звірити з бухгалтером.

Дрібний ремонт: виїзд, діагностика, запчастина

Схема працює й без великих кошторисів. Майстер з ремонту пральних машин Олег бере 300 грн за виїзд і діагностику. QR-код на цю суму він робить просто на телефоні в безкоштовному генераторі QR-коду, показує екран, і господар платить на місці, поки Олег збирає інструмент. Якщо потрібна деталь за 1 800 грн, Олег замовляє її лише після оплати за посиланням з назвою деталі в призначенні: «Запчастина: насос зливу, пральна машина, замовлення №58». Деталь під конкретну модель потім нікому не продаси, тож передоплата тут чесна для обох.