Тарифи, з якими рахуємо
Післяплата лишається дуже поширеною: за словами представниці NovaPay, «приблизно кожна третя посилка в Україні оформлюється з післяплатою». Ось умови станом на жовтень 2026 року.
- Післяплата за договором з NovaPay, тариф «Універсальний» (діє з 29 квітня 2026 року): продавець платить 0,5 % з рахунком у NovaPay або 1,3 % з рахунком в іншому банку; покупець платить 1 % + 10 грн карткою NovaPay або 2 % + 20 грн іншою карткою чи готівкою.
- Тариф «Стандартний»: усю комісію платить продавець, 2,5 % з рахунком у NovaPay або 3,3 % з рахунком в іншому банку.
- Доставка Новою поштою між відділеннями по Україні з 13 квітня 2026 року: посилка до 2 кг коштує 90 грн, до 10 кг 135 грн.
- Зберігання: посилка безплатно чекає у відділенні 5 днів, далі зберігання платне.
- Передоплата на IBAN: комісії за післяплату немає; покупець платить за тарифами свого банку, наприклад у monobank платіж на рахунок ФОП з власних коштів безкоштовний.
Без договору післяплату можна отримати на особисту картку, але Нова пошта не виплачує її на корпоративні й бізнес-картки. ФОП для продажів потрібен договір післяплати на рахунок.
Одне замовлення на 1 000 грн
| Спосіб | Платить продавець | Платить покупець | Коли гроші в продавця |
|---|---|---|---|
| Передоплата на IBAN | 0 грн | за тарифами свого банку (у monobank з власних коштів 0 грн) | до відправки |
| Післяплата, «Універсальний», рахунок у NovaPay | 5 грн | 20 грн карткою NovaPay або 40 грн | у день, коли покупець заплатив |
| Післяплата, «Універсальний», рахунок в іншому банку | 13 грн | 20 або 40 грн | наступного робочого дня після оплати |
| Післяплата, «Стандартний», рахунок у NovaPay | 25 грн | 0 грн | у день, коли покупець заплатив |
| Післяплата, «Стандартний», рахунок в іншому банку | 33 грн | 0 грн | наступного робочого дня після оплати |
Розрахунок: 1 000 × 0,5 % = 5 грн; 1 000 × 1,3 % = 13 грн; 1 000 × 2,5 % = 25 грн; 1 000 × 3,3 % = 33 грн. Для покупця: 1 000 × 1 % + 10 = 20 грн; 1 000 × 2 % + 20 = 40 грн. Доставку в усіх варіантах оплачують окремо: покупець при отриманні або ви, якщо доставка для покупця безкоштовна.
Місяць магазину: 60 посилок і кілька відмов
Припущення: 60 замовлень по 1 000 грн на місяць, посилки до 2 кг, доставку оплачує покупець при отриманні. Частку незабраних посилок візьмемо 10 %, тобто 6 із 60. Це умовна цифра для прикладу, а не статистика, тож підставте свою.
Якщо доставку мав оплатити покупець, а він посилку не забрав, за правилами Нової пошти (вони однакові на сторінках для приватних і бізнес-клієнтів) доставку оплачує відправник. Отже, кожна відмова коштує вам щонайменше 90 грн, не рахуючи часу й товару, який повертається через кілька днів.
| Варіант | Комісія за 54 отримані посилки | 6 відмов × 90 грн | Разом на місяць |
|---|---|---|---|
| «Універсальний», рахунок у NovaPay | 54 × 5 = 270 грн | 540 грн | 810 грн |
| «Універсальний», рахунок в іншому банку | 54 × 13 = 702 грн | 540 грн | 1 242 грн |
| «Стандартний», рахунок у NovaPay | 54 × 25 = 1 350 грн | 540 грн | 1 890 грн |
| «Стандартний», рахунок в іншому банку | 54 × 33 = 1 782 грн | 540 грн | 2 322 грн |
| Передоплата на IBAN | 0 грн | товар уже оплачено | 0 грн |
На тарифі «Універсальний» покупці ще й самі платять комісію: 54 × 40 = 2 160 грн за місяць, якщо всі розраховуються готівкою чи карткою іншого банку. Для кожного з них покупка дорожчає на 4 %.
Де межа: скільки покупців можна втратити на передоплаті
Передоплату вносять не всі: частина покупців не хоче платити наперед і йде до конкурента. Порахуймо, скільки таких замовлень можна втратити, щоб передоплата все одно лишалася вигіднішою.
Нехай з кожного замовлення ви заробляєте 250 грн (умовна маржа). Порівняно з «Універсальним» тарифом на рахунок в іншому банку передоплата заощаджує 1 242 грн на місяць: 1 242 ÷ 250 ≈ 5. Отже, якщо через вимогу передоплати ви втрачаєте менше ніж 5 замовлень із 60, передоплата вигідніша. З рахунком у NovaPay межа нижча: 810 ÷ 250 ≈ 3 замовлення.
Ваші маржа й частка відмов інші, але формула та сама: витрати на післяплату за місяць поділіть на заробіток з одного замовлення.
Компроміс: часткова передоплата
Поширений варіант: невелика передоплата, яка покриває доставку, а решта післяплатою. Наприклад, 150 грн на IBAN і 850 грн післяплатою на тарифі «Універсальний»:
- покупець платить комісію лише з 850 грн: 850 × 2 % + 20 = 37 грн замість 40 грн;
- продавець з рахунком в іншому банку платить 850 × 1,3 % ≈ 11 грн замість 13 грн;
- якщо покупець не забере посилку, 150 грн передоплати покривають доставку в 90 грн.
Головне, щоб передоплату було легко внести. Якщо ваш клієнт мусить переписувати IBAN і суму, він відкладає оплату, і замовлення зависає. Посилання на оплату з уже вписаною сумою відкриває банк вашого клієнта з готовим платежем, тож передоплата займає кілька натискань. На ibanlink таке посилання можна створити для кожного замовлення окремо, а для разової передоплати без реєстрації підійде безкоштовний генератор QR-коду й посилання НБУ.
Яка схема підходить вашому асортименту
- Недорогі товари й постійні покупці: передоплата на IBAN за посиланням, бо комісія й відмови забирають більшу частку маржі.
- Нові покупці з реклами, дорожчі речі: часткова передоплата плюс післяплата.
- Одяг і взуття, які часто повертають після примірки: післяплата з рахунком у NovaPay, але рахуйте відмови щомісяця.
- Покупці хочуть платити карткою на сайті: додайте еквайринг і порівняйте його вартість з переказом на IBAN за розрахунком у статті оплата за реквізитами чи еквайринг.
Після оплати швидко підтвердьте клієнтові, що гроші дійшли; готові тексти є в статті як підтвердити клієнту, що оплату отримано. Як продавати в Instagram без сайту й еквайрингу, розповідаємо в статті про оплату для Instagram-магазину.
Instagram-магазин: як приймати оплату без сайту й еквайрингу
Як підтвердити клієнту, що оплату отримано
Оплата за реквізитами чи еквайринг: що вигідніше малому бізнесу